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第2部分（第2页）

“我们使用的系统方法越有效，就越容易避免错误，越有可能不断得到更好的结果。”

领队又补充说：“好的系统方法就像成功的快餐连锁店，因为它的快餐体系让各行各业的人都感到满意，所以人们就会对它更有信心，更愿意到那里就餐。

“同样的道理，那些使用‘是’或‘否’系统方法的人由于较少犯错误，常常能够得到更好的结果。当然，最关键的还是要把这种方法真正应用到实践中去。”

年轻人问：“我应该怎样应用这种方法呢？”

“可以通过各种方式来应用它。作出最初的决定后，你可以随意向自己的头脑和内心提问，由此作出更好的决定。要分别向头脑和内心提出三个问题。你可能会发现其中某一个或几个问题对你有很大的帮助，它们就是你当时所处的具体环境或生活状况中需要考虑的问题。

“一旦学会了这种系统方法，它就会成为你的一种思维习惯，你可以从其中的任何一个问题开始。实际上，只要兼顾了头脑和内心两个方面的意见，就能在此基础上作出更好的决定，先问哪个问题以及如何安排问题的顺序都不重要。”

“运用这种方法一般要用多长时间？”年轻人急切地问。

“这取决于这个决定对你有多重要，以及你对事情是否有清晰的认识。你可以只对头脑和内心提出一部分问题，这样能让你在几分钟内作出更好的决定。你也可以多花点时间，把每个问题都考虑一遍，然后作出更好、更恰当的决定。”

“我恐怕不愿意老是把时间花在那上面。”　年轻人坦白地回答。

“大多数人都这样，”领队说，“但是，你越是经常性地向自己的头脑和内心提问，这个过程就进行得越快，也越容易。当它最终成为你的习惯以后—这是毫无疑问的—你做起这件事来就会非常快了。”

“需要问些什么问题呢？”

领队建议：“让其他人在路上告诉你吧，他们可以用自己的亲身经历更清楚地为你解释。”

“然后，选一件你需要作决定的事情，”他继续说，“试着认真地问自己两个问题。”

“这样做之后，你可能会发现自己作出了一个最好的决定。”

领队告诫他：“开始的时候要有耐心，因为你可能会认为系统方法的某一部分你已经很熟悉了，或者认为它对你根本不重要。

“但是，当你在‘桥’上徘徊不前时—你以后会学到这种方法中关于‘桥’的那部分—你就会感受到头脑和内心对你产生的影响，并最终发现你正在寻找的是什么，从而作出更好的决定—不论是个人决定，还是团队决策，也不论要决定的是工作上的事务，还是生活中的事情。”

领队又补充说：“一定要牢记，必须完整地应用系统方法的两个步骤，因为孤立地运用任何一个步骤都不能让你达到预期的效果。”

不久，当大家走在一段缓坡上的时候，年轻人注意到领队从钱包里拿出一张纸，展开来研究。“能告诉我您在看什么吗？”

幸运的思维导图（3）

“当然可以。这是我的‘是’或‘否’思维导图。我们中的许多人都把使用‘是’或‘否’系统方法时得到的领悟和对自己有帮助的问题总结出来，写在纸上。想要作出更好决定的时候，我就把它拿出来看看。这份思维导图的好处就是，它能提醒我如何找到自己的方法来解决问题。”

年轻人问：“可以给我看看吗？”

“如果你能在旅行的过程中学会如何制作自己的‘是’或　‘否’思维导图，可能对你更有帮助，”领队建议说，“那样的思维导图对你更有用。”

正在这时，他们听到树丛里有响动，领队立刻跳到一边，说：“绕开那条蛇，它有毒。”

年轻人觉得很诧异，领队怎么这么快就发现有蛇。他心中暗想，这次旅行自己还是小心为妙。

提醒过年轻人后，领队鼓励他去和其他人聊聊，然后很快独自走到一边，思考自己的事情去了。

想要的还是真正需要的（1）

星期五午后

大家一起徒步上山，年轻人和富兰克林·尼尔走在了一起。

尼尔是个大大咧咧、不拘小节的人，他从芝加哥来。他是一家大公司的总裁，同时也是另外几家公司的董事会核心成员。十一年前他知道了“是”或“否”思维导图，从那个时候一直运用到现在，取得了巨大的成功。

他向年轻人伸出一只结实的手，粗声粗气地说：“叫我弗兰克好了。”然后，就只管盯着前方的路。

年轻人感觉眼前的这个人平常并不让别人这么随便地直呼其名。

弗兰克直率地问：“我们在这儿聊怎样作决定不会是浪费你我的时间吧？你有没有打算把学到的东西真正用于实践中呢？”

年轻人回答：“不管学到些什么，我都要选一件需要作决定的事情来试一试。”

“我们直接进入正题吧，”年轻人说，“领队告诉我，要作出更好的决定，必须问自己两个问题。他说的两个问题是什么呢？”

弗兰克回答：“你可以先向你的头脑问第一个问题：‘我有没有满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并且对事情深思熟虑？’”

他建议：“现在就问问你自己，事实是这样吗？”

年轻人毫不迟疑地回答：“基本上是。”

弗兰克又说：“年轻人，当你对这些问题回答‘是’或‘否’　时，是不是对你有帮助呢？”

年轻人一愣，接着尴尬地笑了笑，把帽檐转到脑后，说：　“可能吧。”