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经理气得训斥,“怎么能刷错客人的房间呢,要是客人有什么损失,你们赔得起吗!”
那名值班职员不断道歉。
经理笑着看向姚乐,“很抱歉,是我们职员的疏忽,要不我们免费给您办理升房,换到商务套房。为了表达歉意我们会给您送两张优惠券与早餐券,您看怎么样?”
姚乐视线掠过那名值班的服务员,那名服务员一直低着头,手紧紧握在身前,感觉很紧张。
她收回视线,“不必了,帮我办理退房手续吧。”
姚乐推着行李走出酒店,经理跟在身侧,不断解释,“姚女士,真的很抱歉,这次是我们的疏忽,给您不愉快的入住体验是我们的失职。您看,要不这样,下次您再来的时候我们七折给您优惠!”
姚乐把行李搬到后备箱,转头看着经理,“谢谢,我想我不需要了。”
“姚女士…”
“发生什么事情了吗?”
听到谁的声音,姚乐转头,只见丹尼斯从车里走下,朝这边走来。
经理微微颔首,“丹尼斯先生。”
姚乐眯眼,“你们认识吗?”
丹尼斯笑着解释,“这家酒店是我名下的,不好意思,我没想到你会在。”
姚乐恍然,“这样啊…”
“发生什么事了?”丹尼斯问经理,经理忙如实回答,丹尼斯皱眉,“竟有这样的事情,那名职员可以开除了。”
“可是…可是酒店也缺人手,开除了恐怕也难招人。”
经理觉得不妥。
丹尼斯看着他,目光深寒,“给客人带来这样的恐慌,不开除,怎么给其他客人交代,一个老员工会犯这样的错误吗?”
经理一时间无话可说,点头,“好吧,那我这就去办。”
经理转身离开。
姚乐看着他离开的背影,不知道在想什么。
丹尼斯这时候笑了下,“很抱歉,让你经历这样的事情,这样吧,我把你这几日住宿的钱都退给你,就当做是我的赔偿。”
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