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第1部分（第2页）

邮件攻略—在适当的时间说适当的话？132

高级美化：三种使广告变得难忘的格式方法？137

有关语言的最终想法？139

第四章？动？力？143

动力机制的基础？144

说服性情景？147

不要减慢速度？150

为访客限定范围？152

克服优柔寡断？157

在网站地图中发现动力？158

关于GTC（附带说说POA）？170

降低购物车放弃率的20条建议？177

Café是怎样降低放弃率的？183

您的网站形式是怎么样的？？194

新疆界：进阶销售？204

第五章？优？化？209

“已经够好”的转换率？？210

电子商务指标：淹没在自己的数据中？？214

结束单一页面访问？219

您的网站首页促进还是阻碍销售？？219

首页神圣大门以外的？222

提高广告投资回报率？223

优化追踪路径？224

通过测试使转盘转动？225

为零售商服务的网站分析？229

术语汇编？239

致？谢？267

行动的召唤　序

仅仅数月之前，布莱恩和我对这本书还有着完全不同的想法。就像往常一样，这次我们又超越了自己。在将近7年的客户工作、考察和软件开发过程中，我们的一些关于网上劝导和转换率的想法已成熟。当然，我们还有很多想法想和读者一起分享，这个关键信息不能拖延，所以现在这本书应运而生。对于网络营销者，这样一本主要涉及转换率原则和概念的书确实很必要。

1998年成立Future　Now股份有限公司时，我们充满纯真的热情，呼吁高网站转换率，但无人理睬。那个时候，因为只关注短期收益，人们对网络公司做出很离谱的投资评价；但我们一直相信，网络公司的大红大紫不过是三分钟热度，后来我们的企业果然开始蓬勃发展。直到2004年，网络营销者才开始把转换率纳入视线范围。没有那些最初的采纳者、客户和朋友们，我们就不会掌握现在能与读者分享的一切。

这本书汇编了我们在和ClickZ专栏上发表的一些文章、讨论会上的演讲和培训的资料，还有员工和同事的稿件。希望本书所有内容都能够使读者受益。

祝读者们生活幸福、万事如意、身体安康。

杰弗瑞？艾森伯格

2005年2月于纽约市

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行动的召唤　补遗

初始的前言十八个月前就已写好，我们的个人和职业生活也是经历了跌宕起伏，成功实属意外。布莱恩和我从来没有料到，仅凭两本书（《等待猫吠？》和《行动的召唤》），我们会上《纽约时报》和《今日美国》的相关报道，成为亚马逊和《华尔街日报》畅销书作者。