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第27部分（第3页）

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点击购买（CTB）

与“点击寻找”（CTF见下）相似，这个指标会让您知道从访客点击主页到完成结算平均有多少点击量。点击量越少越好。数据应该从实际访问的网络日志当中获得，而不是从员工所做的实验或创建的重点群体中得到。

点击寻找（CTF）

这个指标可以衡量到达某个产品或服务网页平均需要的点击量，网页上的选择是具体的，随时准备接受订购。点击量越少越好。

像CTB一样，数据应该从实际访问的网络日志当中获得，而不是从员工所做的实验或创建的重点群体中得到。

点击率（CTR）

访客采取行动，点击链接。

结束语

与客户交流的最后一句话，必须强调希望其采取行动的愿望。

颜色

对颜色质量的描述取决于访客对色调、明暗、饱和度的看法。颜色有助于视觉上对元素进行组织，对网站信息进行分类。颜色可以用来加强交流气氛和含义。颜色在网站设计中的作用是多种多样的，但它不应该成为网页的唯一特征。成功的说服性网站设计在灰色的框架下发挥的功能最好。

颜色理论

颜色能够帮助人们产生相应的心理状态，最有效的呈现信息，还可以使访客参与并指导其通过购买过程。

内容

网站上显示的所有的文字、图像和照片。有效的内容是既有用，又专业；信息量大，又有教育意义；既吸引人，又使人愉快。

内容网站

四种电子商务类型之一。这一类型的基本目标是扩大读者人数、增加读者兴趣、提高访客浏览网站的时间。

对比

网页设计中明暗区域亮度对比—黑白对比反差效果最大。颜色对比对网页可读性和访客锁定关键信息的能力有很大影响。设计网站时，需要重点思考颜色对比问题，这些辅助技术可以帮助网站针对视力受损的顾客作出改善。

转换

1。　访客转换为购买者的一个过程（更广泛的意义是访客采取了网站经营者希望的行动）。

2。　管理转换的系统（即网站）。这个系统不仅包括说服访客采取行动的策略，还对这一过程中流量的流量进行追踪，因此，需要改进的地方可以一目了然。

转换率

评估转换能力的关键指标，反映了在转换作用的推动下，得到转换的人数与总人数之比。对网站来说，转换率是采取行动的访客人数与给定时期（一般为一个月）内访客总人数之比。对于电子邮件营销来说，转换率是采取行动的访客人数同收到邮件总人数之比（所得结果乘以100就是百分比）。

CPA（每行动成本）

一种计价方式，按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费。

CPM（每千人成本）

电子邮件营销中，CPM通常在给定的租金列表中，每一千个广告显示的费用。例如，某租金列表为250美元，CPM就表示列表所有者对每个邮件地址收取美元的费用。

CPV（每访客成本）

网站访客的数量或接收到该网站邮件的人数与总的营销费用之比（或营销费用加网站费用）。这是一个衡量网站流量费用的有效方法。这种很简单的计算就可以得到很重要的指标，而这个指标常常被很多公司忽视。　电子书　分享网站

第五章　优化（17）

顾客

支付产品或服务费用的个人或组?